Hart en Ziel
praktijk voor Holistisch lichaamswerk en coaching
website: https://hartenziel.me.
Artikel 1. Definities
- Praktijk: Hart en Ziel gevestigd te Deventer ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42181488.
- Cliënt: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van de Praktijk.
- Diensten: Alle vormen van sessies, trajecten, workshops, holistisch lichaamswerk, familieopstellingen en coaching aangeboden door de Praktijk.
Artikel 2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en behandelingen die worden aangeboden door de Praktijk.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. Eigen Verantwoordelijkheid & Medische Disclaimer
Alle sessies (lichaamswerk, opstellingen en coaching) zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en welzijn. De diensten zijn uitdrukkelijk geen vervanging voor reguliere medische of psychiatrische behandelingen.
De Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke, mentale en emotionele welzijn voor, tijdens en na de sessies.
De Cliënt verplicht zich om voorafgaand aan een sessie relevante medische informatie, psychische klachten, zwangerschap of medicijngebruik te melden aan de Praktijk.
De Praktijk behoudt zich het recht voor om een behandeling of deelname aan een opstelling te weigeren indien dit om medische of psychische redenen onverantwoord wordt geacht.
Artikel 4. Holistisch Lichaamswerk en Aanraking
Holistisch lichaamswerk kan fysieke aanraking omvatten. Deze aanraking is altijd professioneel, respectvol en afgestemd op de grens van de Cliënt.
Aanraking vindt uitsluitend plaats met toestemming van de Cliënt. De Cliënt heeft op elk moment het recht om aan te geven dat een aanraking of oefening gestaakt moet worden.
Artikel 5. Annulering en Afzegging
- Individuele sessies (Coaching / Lichaamswerk): Annuleren of verzetten is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
- Workshops / Familieopstellingen: Bij annulering door de Cliënt tot 14 dagen voor de workshop/opstellingsdag wordt 50% van het bedrag gerestitueerd. Bij annulering binnen 7 dagen vindt geen restitutie plaats. De Cliënt mag wel een vervanger afvaardigen.
- Bij overmacht of ziekte van de begeleider/therapeut heeft de Praktijk het recht een afspraak te verzetten of te annuleren. Eventueel vooraf betaalde bedragen worden in dat geval gerestitueerd.
Artikel 6. Tarieven en Betaling
Tarieven worden vooraf gecommuniceerd via de website of schriftelijk.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, of contant/via Tikkie direct na afloop van de sessie, tenzij anders overeengekomen
Artikel 7. Vertrouwelijkheid
- Alles wat tijdens een sessie of opstelling wordt gedeeld, wordt door de Praktijk strikt vertrouwelijk behandeld.
- Bij groepssessies en familieopstellingen verwacht de Praktijk van alle deelnemers dat zij de privacy en de ingebrachte verhalen van mededeelnemers respecteren en niet met derden delen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
- De Praktijk is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de Praktijk is uitgegaan van door de Cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
- De Praktijk is niet aansprakelijk voor lichamelijk of psychisch letsel, of het uitblijven van een door de Cliënt gewenst resultaat, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
- Eventuele aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.